В 2014 году в США объем покупок в интернете составил $304,9 млрд

promo2.ru

Недавний опрос американской консалтинговой компании BDO USA продемонстрировал, что 78% финансовых директоров предприятий розничной торговли считают, что в текущем году их онлайн-продажи существенно вырастут

В прошлом году Министерство торговли США оценило объем покупок в интернете в рекордные $304,9 млрд. По прогнозам, в этом году показатель увеличится на 9,9%.

Тем не менее ритейлеры продолжают разрабатывать стратегии для повышения продаж в интернете: 

• 37% финансовых директоров отметили, что основной тактикой на 2015 год станет улучшение сервисов для традиционных онлайн-покупок, а также формирование выгодных мобильных предложений;
• 22% опрошенных представителей торговых точек в качестве основной статьи расходов в 2015-м назвали максимальное перемещение торговли в интернет, а также мобильные приложения;
• 68% респондентов готовы увеличить инвестиции в мобильные технологии в текущем году, тогда как в 2014-м только 40% запланировали такие затраты;
• 28% сообщили, что большая часть инвестиций будет направлена на совершенствование IT-систем.

«Потребители требуют от шопинга скорости, удобства и разнообразия товаров в любое время и в любом удобном для них месте. Однако инвестирование в мобильность продаж должно быть сбалансированным. С одной стороны, розничная торговля должна оставаться конкурентоспособной, предлагая покупателям многоканальный и незаметный опыт покупок. А с другой — необходимо учитывать растущие угрозы кибератак», — сказала Натали Котляр, сотрудник исследовательской компании.

Опрос BDO обнаружил, что 56% финансовых директоров увеличили свои расходы в области кибербезопасности в течение последних 12 месяцев. Наиболее распространенный метод защиты покупателей — использование новейшего ПО.

Источник: payspacemagazine.com

Материалы по теме

комментарии

Выполнено с помощью Disqus