facebook Подписаться Рассылка от Retail Community
получайте все новости на почту
получайте все новости на почту Подписаться

Создание позитивного клиентского опыта - Experience Design Camp

16.06.2015

258 0
08.07.2015 - 09.07.2015
09:00
http://loyaltyforum.info
+38 044 599 09 79
Киев, Краснозвездный проспект, 115а, компания Terrasoft

8–9 июля в Киеве пройдет Experience Design Camp. В эти два дня компании посмотрят на мир глазами клиентов и научатся непрерывно генерировать, тестировать и внедрять новые продукты и сервисы, которые будут полезны их клиентам.

Чем будут заниматься участники ExperienceDesingCamp?

  • Изучать методики выявления истинных потребностей своих клиентов.
  • Применять инструменты для разработки уникальных сервисов, продуктов и услуг.
  • Учиться создавать сервис, вызывающий эмоционально позитивный опыт.

Формат занятий – не лекции и даже не тренинг. Этопогружение в реальный рабочий процесс: работа в командах по 5–7 человек над индивидуальными проектами. ExperienceDesignCamp в Киеве – это минимум теории, зато очень много практики.

Кто и для чего сможет применить ExperienceDesign?

Если вы отвечаете за стратегию (собственники, директора, разработчики продуктов и сервисов), вы сможете применить ее, чтобы корректировки курс или портфель продуктов компании.

Если вы развиваете свой бизнес, вы лучше узнаете привычки, запросы своих клиентов и сможете дать им максимум, исходя из своих ресурсов, создавая долгосрочные отношения и развивая их.

Если вы работаете в ритейле или сфере услуг – вы сможете создавать новые сервисы, wow-точки контакта со своими клиентами, превосходить ожидания и подтверждать обещания.

 

 

Узнать подробную информацию и зарегистрироваться:

тел: +38 044 599 09 79 e-mail: forum@ideasfirst.infoсайт: http://loyaltyforum.info/

 

До 25 июня действуют специальные условия регистрации на участие в программе.

Поделиться:

комментарии

Выполнено с помощью Disqus